CRM

 

Aumenta la produttività delle vendite e offri ai clienti esperienze personalizzate

 

SugarCRM è uno fra i software più conosciuti e diffusi per la gestione delle informazioni che un’azienda genera nei rapporti con i propri clienti o potenziali clienti.

Si tratta di un'applicazione estremamente flessibile, pensata per le medie imprese, che funziona tramite il normale programma che usi per navigare.

Disegnato per essere di semplice implementazione, il prodotto permette di gestire in modo completo:

  • le anagrafiche clienti, i contatti e i potenziali clienti;
  • la forza vendita aziendale;
  • le campagne di marketing, comprese quelle via email tramite un modulo specifico;
  • i ticket di supporto e il knowledge base aziendale;
  • la registrazione sul cliente delle attività ordinarie, come chiamate, lavori, appuntamenti, documentazione ecc;
  • progetti aziendali e gruppi di lavoro.

Il tutto è strutturato in un sistema che permette di gestire le informazioni da qualsiasi computer connesso ad internet.

 

Integrazione di SugarCRM con il sito Internet

SugarCrm può essere uno strumento potente non solo per gestire le informazioni aziendali all'interno di un unico raccoglitore organizzato, ma anche per comunicare in modo intelligente e proficuo con i fornitori e i clienti, potenziali o effettivi. E' infatti possibile integrare SugarCRM con le varie funzioni del sito Internet come le aree riservate, la registrazione utenti, le richieste commerciali, la gestione del supporto tecnico e le newsletter. SEIBIT ha sviluppato una serie di interfacce di base (API) proprio a questo scopo. In questo modo potrai offrire ai tuoi clienti un servizio basato sulle più avanzate tecnologie informatiche e di comunicazione, il tutto a costi ormai perfettamente accessibili.

Sincronizzazione di SugarCrm con il gestionale aziendale

La tua azienda dispone di un potente gestionale da diversi anni e desideri integrare le sue funzioni con SugarCrm ? Vuoi utilizzare Outlook o Thunderbird per posta, agenda, rubrica e attività, ma sempre in modo integrato con SugarCRM ? Anche in questo caso possiamo offrirti la nostra esperienza maturata in molti anni di lavoro sull'integrazione di diversi applicativi e basi dati.

Utilizzo di SugarCrm con palmari e smartphone

Mobilità ed accessibilità per permettere l'accesso al CRM aziendale da dispositivi remoti, in modalità sicura e flessibile. Anche in questo settore offriamo un'esperienza decennale in materia di connettività internet e integrazione con i più svariati dispositivi. Il tutto per avere tutte le informazioni a portata di mano in qualsiasi luogo e momento. Riteniamo che in questo settore si giochi una delle più interessanti sfide per le aziende per il prossimo futuro.

SugarCRM chiavi in mano (server inxpire)

Attraverso questo servizio è possibile utilizzare SugarCRM nella propria azienda, senza la preoccupazione per l'hardware, i programmi o la connettività Internet. Si tratta di un sistema innovativo di utilizzo del software che permette di concentrarsi sul proprio business anzichè sulle problematiche tecniche! Il sistema permette una significativa riduzione dei costi, oltre a garantire la massima sicurezza dei dati, grazie alle più innovative tecnologie in uso nel settore del "software come servizio". Anche se si trovano al di fuori dei confini fisici aziendali, le delicate informazioni su clienti e attività vengono "curate e protette" dai nostri tecnici, su dei server ad alta affidabilità e sicurezza, in una delle migliori strutture di hosting a livello europeo. Essendo di proprietà del cliente i dati possono essere spostati in un server interno aziendale in qualsiasi momento. Attraverso questa modalità si favorisce di un aggiornamento automatico alle nuove revisioni del software e di un sistema di backup orario all'interno della giornata.

 

 

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